申込み→集荷→返却の流れ｜宅配クリーニングで迷わない順番

宅配クリーニングって、やること自体は少ないのに、初回だけ「今どの段階？」って不安になりやすいです。

手順が見えないと、待ってる間にソワソワするんだよね。

ここでは、申込み→集荷→返却の流れを一回で掴めるように、つまずきやすい所だけ先に押さえます。

全体の流れ（まずはこれだけ）

段階	あなたがやること	サービス側で起きること
Step1：申込み	点数・コース・受取日時を決める	申込み受付、集荷手配
Step2：梱包	服をまとめて箱（またはバッグ）へ	配送へ
Step3：集荷	渡すだけ	工場へ到着
Step4：検品	（基本は待つ）	状態確認、必要なら連絡や見積り
Step5：仕上げ	（基本は待つ）	洗い、乾燥、仕上げ、梱包
Step6：返却	受け取る	配送

納期がズレやすいのはどこ？（原因はだいたい3つ）

ズレる原因	よくある状況	先にできること
繁忙期	衣替えシーズンで受付が増える	期限があるなら早めに申込む
検品で確認が入る	装飾・素材・汚れで扱いが変わる	気になる所は写真＋短いメモ
配送の往復	地域や天候で日数が増える	期限が近い時は配送日数も意識する

送る前にやること（ここだけは手を抜かない）

やることは少なくていい。だけど、やらないと後から気持ちが落ちやすい所がある。

• ポケット確認（ティッシュ、鍵、レシート。地味にやりがち）
• 気になる所を写真（シミ、ほつれ、毛玉、ボタン）
• 外せる付属品は外す（ベルト、ブローチ、フードなど）
• 素材タグを見る（不安な素材だけでOK）

…私も昔、ポケットに小銭入れ残したまま出しかけたことある。あれ、冷や汗出るんだよね。

「え、今それ入ってたの…？」って自分にツッコミ入るやつ。

検品で連絡が来た時の考え方（焦らないために）

検品の連絡って、怖く感じるけど、実は「ちゃんと見てる」サインでもあります。

焦らないために、先に判断の型だけ置いておくね。

連絡のパターン	意味	返す答え（短くでOK）
追加料金の確認	素材・装飾などで扱いが変わる	「今回は○○を優先で。追加はこの範囲まで」
仕上がりの限界の説明	汚れや素材で難しい場合がある	「落ち方より形優先」「形より落とす優先」など一つ決める
点数の数え方の確認	セット品の扱いでズレる	「この扱いで進めてOKです」

受け取り後にやること（1分で終わる）

• 点数チェック（まず数だけ確認）
• 気になる所を軽く見る（写真を撮った箇所を中心に）
• ハンガーにかけて落ち着かせる（すぐ畳まない）

全部を細かく見る必要はないよ。最初は「大きな違和感がないか」だけで十分。

質問と回答

申込みの時点で、何を選べばいいか分からない

迷うなら、出す物と期限だけ決めて、料金の形（パック/単品）を選ぶところからでOKです。細かいオプションは初回は増やさなくて大丈夫。

忙しくて受け取りが読めない

ここは最初から「受け取りやすさ」を条件に入れていいです。合わないと続かないので、遠慮しなくてOK。