落ちるシミ・残りやすいシミの境界を先に知って、悪化させない手順と伝え方をまとめました。写真とメモで受付が一気にラクになります。
高い服が不安:写真とメモの残し方|宅配クリーニングのトラブル対処
高い服ほど「怖いのは事故」より「揉めること」。出す前に残す写真とメモの型を決めるだけで、精神的負担が減ります。
高い服を出すときの不安、めちゃくちゃ分かります。
傷ついたらどうしよう、戻ってきたら違和感あったらどうしよう、って考え出すと止まらない。
でも本当に怖いのって、事故そのものより状況が曖昧で揉めることなんですよね。
だからここは、出す前に写真とメモの型を固定して、不安を減らします。
写真やメモって、「疑ってる」みたいで嫌な気持ちになる人もいると思います。
でも目的はそれじゃなくて、
この共通認識を作るためです。
高い服ほど、言葉だけだとズレます。
写真があると、ズレる前に止められます。
枚数が多いと逆に探すのが面倒になります。
なので、固定で3枚だけ。
ポイントは「キレイに撮る」じゃなくて「同じ角度で分かる」です。
後で見返した時に、比較できればOK。
メモも長くしない方が強いです。
書くのはこれだけ。
| 項目 | 例 |
|---|---|
| 気になる場所 | 左袖のビジュー/襟の形/裾のプリーツ |
| 怖いこと | 外れ・欠け・変形・テカり |
| ゴール | 生地優先で、可能な範囲で |
メモの型:
「○○(場所)が△△(怖い)。生地を傷めない範囲でお願いします」
| やると良い | 理由 |
|---|---|
| 写真3枚+メモ1行 | 比較できて、手間も少ない |
| 不安な部分だけアップ | 相手が注意しやすい |
| やりすぎ寄り | 起きがち |
|---|---|
| 20枚以上撮る | 自分が管理できなくなる |
| 長文で全部説明 | 伝わらず、結局ズレる |
不安って、やればやるほど増えることがあるんですよね。
だから「これだけやったら終わり」を決めるのが大事です。
“疑ってる”じゃなく“大事にしてる”の言い方にすると、雰囲気が良くなります。
これだけで「もし何かあったらどうしよう…」のぐるぐるが減ります。
次は戻りが遅い時です。先に確認する所を順番にすると、焦らずに済みますよ。