トラブル対処｜シミ・におい・縮みが不安な時

シミ、におい、縮み、色移りなど、宅配クリーニングで不安になりやすいポイントを落ち着いて整理します。

困った時：シミ・におい・縮みが不安な時の考え方

トラブル系の不安って、だいたい「情報が足りない」よりも、期待値がズレることで大きくなります。

だからこのカテゴリは、気持ちを落ち着かせるために「現実ライン」と「先にやること」を短くまとめます。

まず落ち着いて確認する3つ

確認すること 理由 やること
① いつ付いた汚れ？ 時間が経つほど残りやすい 分かる範囲でメモする
② 素材は何？ 素材で限界が変わる タグを見て写真
③ 何を優先したい？ 全部を同時に求めると苦しくなる 「落としたい/形を守りたい」など一つ決める

優先順位を一つ決めるだけで、後悔が減ります。
“全部完璧”を目標にすると、気持ちが疲れやすいから。

伝え方の型（短くていい）

サービスに伝える時は、長文じゃなくてOK。

  • 「ここ（場所）のシミが気になります」
  • 「いつ頃付いたかは、たぶん○日前です」
  • 「優先は、落とすこと/形を守ることです」

よくある不安は、だいたいここに集まる

不安 起きやすい理由 先にやること
シミ 時間経過・素材・汚れの種類 場所を特定して伝える
におい 乾燥不足・原因が残る 原因（汗/タバコ等）を意識する
縮み・色の変化 素材と加工の相性 タグ確認、怖い物は先に注意点を見る

このカテゴリの役目は「不安を煽らないこと」。
その代わり、やるべき確認を淡々と置きます。